プライバシーポリシー

基本方針

JPトップクリーナー（以下「当社」）は、ソーシャルワーク基礎教育サービスを提供する企業として、利用者の個人情報の重要性を深く理解し、個人情報保護法および関連法令を遵守して適切に取り扱います。

当社は、利用者が安心してサービスをご利用いただけるよう、透明性の高い情報管理を心がけ、個人情報の保護に関する取り組みを継続的に改善してまいります。

収集する個人情報の種類

個人情報の利用目的

収集した個人情報は、以下の目的でのみ利用いたします。目的外使用は一切行いません：

• ソーシャルワーク基礎教育プログラムの提供および運営
• 学習進捗の管理、個別指導、カリキュラムの最適化
• お問い合わせへの対応、カスタマーサポートの提供
• サービス向上のための分析および改善活動
• 重要な通知、お知らせの配信
• 法令に基づく義務の履行

個人情報の第三者提供について

当社は、以下の場合を除き、利用者の同意なしに個人情報を第三者に提供することはありません：

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合
• 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合

ただし、サービス提供に必要な範囲で、信頼できる業務委託先に個人情報の処理を委託する場合があります。この場合、適切な管理監督を行います。

個人情報の保存期間と削除

当社では、利用目的を達成するために必要な期間中、個人情報を保存いたします。具体的な保存期間は以下の通りです：

• 受講生情報：プログラム終了後5年間
• お問い合わせ記録：対応完了後3年間
• ウェブアクセスログ：取得後1年間
• 決済関連情報：法定保存期間に従い適切に管理

保存期間経過後、または利用者から削除の要請があった場合は、復元不可能な方法で確実に削除いたします。

利用者の権利について

利用者は、ご自身の個人情報について以下の権利を有します：

• 開示請求：保存されている個人情報の内容確認
• 訂正・追加・削除：不正確な情報の修正や不要な情報の削除
• 利用停止：個人情報の利用および提供の停止
• 苦情申立：個人情報の取り扱いに関する苦情や相談

これらの権利行使をご希望の場合は、本人確認の手続きを経て、合理的な期間内に対応いたします。ただし、法令により制限される場合はその旨をご説明いたします。

セキュリティ対策

当社では、個人情報の安全性確保のため、以下のセキュリティ対策を実施しています：

• SSL暗号化通信による安全な情報伝送
• ファイアウォールおよび侵入検知システムの導入
• 定期的なセキュリティ監査とシステム更新
• 従業員に対する個人情報保護研修の実施
• アクセス権限の適切な管理と監視
• 物理的セキュリティ対策（入退室管理、監視カメラ等）

クッキー（Cookie）について

当サイトでは、利用者の利便性向上とサービス改善のためクッキーを使用しています。クッキーによって収集される情報は、アクセス状況の分析、個別化されたコンテンツの提供、広告の最適化に活用されます。

ブラウザの設定でクッキーを無効にすることも可能ですが、その場合一部の機能が正常に動作しない可能性があります。継続してサイトをご利用いただく場合、クッキーの使用に同意いただいたものとみなします。

プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の変更やサービス内容の変更に伴い、本プライバシーポリシーを変更することがあります。重要な変更については、ウェブサイト上での告知やメール通知により利用者にお知らせいたします。

変更後のプライバシーポリシーは、本ページに掲載した時点で効力を生じるものとします。定期的にご確認いただくことをお勧めします。